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Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas de débito, y Mercado Pago. Todos los pagos son procesados de forma segura con encriptación SSL.

Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 2 horas después de realizarlo, siempre que no haya sido despachado. Contáctanos inmediatamente si necesitas hacer cambios.

Sí, recibirás un email de confirmación inmediatamente después de realizar tu pedido, con todos los detalles y el número de seguimiento.

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación: CABA y GBA (2-3 días hábiles), Interior del país (4-7 días hábiles). Los tiempos pueden extenderse durante promociones especiales.

El costo de envío depende del peso, dimensiones y destino. Se calcula automáticamente al momento del checkout. Ofrecemos envío GRATIS en compras superiores a $15,000.

Sí, recibirás un número de tracking por email una vez que tu pedido sea despachado. Puedes rastrearlo en tiempo real desde tu cuenta en la sección "Mis Pedidos".

Reporta cualquier daño inmediatamente al recibir tu pedido. Toma fotos del producto y del embalaje, y contáctanos dentro de las 48 horas. Reemplazaremos el producto sin costo adicional.

Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas.

Ve a "Mis Pedidos" en tu cuenta, selecciona el pedido y haz clic en "Solicitar devolución". Recibirás instrucciones detalladas y una etiqueta de envío prepagada.

Una vez que recibamos y aprobemos tu devolución, procesaremos el reembolso en 5-10 días hábiles a tu método de pago original.

Sí, puedes solicitar un cambio por talla, color u otro producto. Contáctanos y te asistiremos con el proceso. Los cambios están sujetos a disponibilidad.

Sí, necesitas crear una cuenta para realizar compras. Esto te permite rastrear pedidos, guardar direcciones, y gestionar tu información de forma segura.

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Sí, puedes guardar varias direcciones de envío y facturación en tu cuenta para facilitar futuras compras.

Contáctanos en privacy@mikemodels.com para solicitar la eliminación de tu cuenta. Ten en cuenta que algunos datos deben retenerse por obligaciones legales.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. La duración varía según el producto (generalmente 6-12 meses). Los detalles específicos se incluyen en la descripción de cada producto.

Absolutamente. Solo trabajamos con fabricantes autorizados y distribuidores oficiales. Todos nuestros productos son 100% originales y nuevos.

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Actualmente operamos exclusivamente online. Sin embargo, ofrecemos descripción detalladas, múltiples fotos y reseñas de clientes para ayudarte en tu decisión.

Absolutamente. Usamos encriptación SSL para proteger toda la información. Tus datos de pago son procesados de forma segura y nunca almacenamos información completa de tarjetas.

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